Contáctanos
Preguntas Frecuentes
¿La app es gratuita?
Sí. La app Plante Jardins Verticais es totalmente gratuita para clientes finales y visitantes. Las funciones avanzadas de gestión (presupuestos, facturación, pedido de fábrica) son exclusivas para distribuidores autorizados con suscripción activa.
¿Cómo me convierto en distribuidor Plante?
Plante Jardins es una red de distribuidores territoriales. Para postularte, contáctanos por el WhatsApp de arriba o por correo. Seleccionamos distribuidores según región (sin superposición territorial) y experiencia en paisajismo.
¿Cómo funciona la medición en AR?
La app usa la cámara de tu iPhone (con chip A12 o superior) y la tecnología ARKit de Apple para medir la pared donde se instalará el jardín vertical. Solo apunta la cámara, toca las esquinas de la pared y la app calcula el área automáticamente. No necesitas cinta métrica.
¿La IA necesita internet?
La curaduría botánica usa Apple Intelligence on-device siempre que sea posible (sin necesidad de internet, procesado en el propio iPhone). Si falla, recurre a Gemini con internet. Ningún dato personal se envía fuera.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Adoptamos principios de "on-device first" y recolección mínima. Consulta nuestra Política de Privacidad completa.
¿La app funciona en iPad?
Sí. Plante Jardins Verticais es universal (iPhone + iPad). La medición AR funciona en ambos, con mejor precisión en iPads Pro con LiDAR.
¿Cómo reporto un error?
Usa el WhatsApp de arriba y describe el problema. Si es posible, adjunta una captura de pantalla. Respondemos en hasta 4h en días hábiles.
¿Puedo pedir una nueva función?
Sí! Tus sugerencias alimentan nuestro roadmap. Envíanos un correo con el asunto "Sugerencia". Las evaluamos cada semana.
Soporte Técnico
Para problemas técnicos con la instalación física del jardín vertical (sistema P20R, riego y automatización, mantenimiento de los sistemas Atlas · Plante Health / Boréas · Reservorio / Ceres · Canaleta), contacta al distribuidor responsable de tu proyecto. Si no sabes cuál es, contáctanos y te lo indicamos. Documentación técnica completa en Sistema Atlas, Sistema Boréas y Sistema Ceres.
Horario de Atención
Lunes a viernes: 8h a 18h (BRT)
Sábado: 9h a 13h
Domingos y feriados: solo WhatsApp de emergencia
Empresa
Plante Jardins Verticais e Paisagismo Ltda — Eusébio, Ceará, Brasil. Atendemos todo Brasil a través de nuestra red de distribuidores autorizados.
Datos corporativos
- Razón Social
- Plante Jardins Verticais e Paisagismo Ltda
- Marca Registrada
- PLANTE JARDINS ® · INPI 30/05/2023
- Sede
- Rua dos Girassóis, 100
Eusébio · Ceará · CEP 61771-320 · Brasil - Representante Legal
- Jhones Santos · Socio-administrador
Habla con nosotros
- WhatsApp / Teléfono
- +55 85 98945-8821
- Correo
- [email protected]
- Atención
- Lunes a viernes · 7h a 17h
- Cobertura
- Brasil — vía red de distribuidores autorizados
