Habla con nosotros
Preguntas Frecuentes
¿La app es gratuita?
Sí. La app Plante Jardins Verticais es totalmente gratuita para clientes finales y visitantes. Las funciones avanzadas de gestión (presupuestos, facturación, pedido de fábrica) son exclusivas para revendedores autorizados con suscripción activa.
¿Cómo me convierto en revendedor Plante?
Plante Jardins es una red de revendedores territoriales. Para postularte, comunícate con nosotros por el WhatsApp de arriba o por correo electrónico. Seleccionamos revendedores según la región (sin superposición territorial) y la experiencia en paisajismo.
¿Cómo funciona la medición en AR?
La app usa la cámara de tu iPhone (con chip A12 o superior) y la tecnología ARKit de Apple para medir la pared donde se instalará el jardín vertical. Solo apunta la cámara, toca las esquinas de la pared y la app calcula automáticamente el área. No necesitas cinta métrica.
¿La IA necesita internet?
La curaduría botánica usa Apple Intelligence en el dispositivo siempre que es posible (no necesita internet, se procesa en el propio iPhone). En caso de fallo, recurre a Gemini con internet. Ningún dato personal se envía fuera.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Adoptamos principios de "on-device first" y recopilación mínima. Consulta nuestra Política de Privacidad completa.
¿La app funciona en iPad?
Sí. Plante Jardins Verticais es universal (iPhone + iPad). La medición AR funciona en ambos, con mayor precisión en los iPad Pro con LiDAR.
¿Cómo reporto un error?
Usa el WhatsApp de arriba y describe el problema. Si es posible, adjunta una captura de pantalla. Respondemos en hasta 4h en días hábiles.
¿Puedo solicitar una nueva función?
¡Sí! Tus sugerencias alimentan nuestra hoja de ruta. Envíalas por correo electrónico con el asunto "Sugerencia". Las evaluamos cada semana.
Atención Técnica
Para problemas técnicos con la instalación física del jardín vertical (sistema P20R, riego y automatización, mantenimiento de los sistemas Atlas · Plante Health / Boréas · Depósito / Ceres · Canaleta), contacta al revendedor responsable de tu obra. Si no sabes cuál es, comunícate con nosotros y te lo indicaremos. Documentación técnica completa en Sistema Atlas, Sistema Boréas y Sistema Ceres.
Horario de Atención
Lunes a viernes: 8h a 18h (BRT)
Sábado: 9h a 13h
Domingos y feriados: solo WhatsApp de emergencia
Empresa
Plante Jardins Verticais e Paisagismo Ltda — Eusébio, Ceará. Atendemos a todo Brasil a través de una red de revendedores autorizados.
Datos corporativos
- Razón Social
- Plante Jardins Verticais e Paisagismo Ltda
- Marca Registrada
- PLANTE JARDINS ® · INPI 30/05/2023
- Sede
- Rua dos Girassóis, 100
Eusébio · Ceará · CEP 61771-320 - Representante Legal
- Jhones Santos · Socio administrador
Habla con nosotros
- WhatsApp / Teléfono
- +55 85 98162-6262
- Correo electrónico
- [email protected]
- Atención
- Lunes a viernes · 7h a 17h
- Cobertura
- Brasil — a través de una red de revendedores autorizados
